O čemu sve razmišljate u toku radnog vremena? Šta sve morate da završite, sa kime da razgovarate i koliko odluka da donesete od devet do pet? Sa koliko novih termina, trendova i alata se svakodnevno susrećete i da li znate čemu svaki od njih služi? Koju ulogu u svemu tome ima marketing i šta uopšte znači kreiranje sadržaja za digitalne medije?
Samo smo odškrinuli pandorinu kutiju izazova, a već nam se zavrtelo u glavi. Udahnimo, zastanimo na trenutak i vratimo se, samo na kratko, deset godina u nazad. 2010. godine život je bio mnogo jednostavniji, bar što se tiče digitala.
Bilo je dostupno samo nekoliko smart telefona, a da biste bili viralni bilo je dovoljno da napravite web sajt. Niste morali previše da razmišljate, jer nije bilo konkurencije. Imali ste proizvod, predstavili ste se online i to je bilo sasvim dovoljno. Uzdahnućemo nostalgično kad se setimo zlatnih početaka.
Premotajmo film na 2020. godinu. Dočekaće nas digitalni okean najrazličitijih trendova, stilova, izbora, sajtova i načina online oglašavanja. Danas su svi online – elementarna je činjenica od koje polazimo.
Digitalne mogućnosti za koje niste znali da postoje
Savremeno društvo masovno konzumira sadržaje na društvenim mrežama, web sajtovima, prijavljuje se na newsletter-e i mejlove koji ih zanimaju.
Čime god da se bavimo, šta god da nas interesuje – sve je online. Kupujemo, prodajemo, učimo i saznajemo na netu, sve što postoji danas je online. Da bi vas primetili, morate da prepoznate i primenite najnovije trendove i tehnologije u marketing strategiji, dok s druge strane razmišljate o sadržaju i tonu kojim se obraćate publici.
Načini na koje se klijenti povezuju sa online sadržajem, uslugama i publikom se konstantno menjaju i evoluiraju, a marketing i advertajzing agencije se utrkuju sa novim trendovima i tehnologijama.
Zanima vas veći profit? Naći ćete ga online. Zanima vas razvoj brenda i veća prepoznatljivost na tržištu? To možete samo uz dobru marketing strategiju. Želite da vaše objave budu viralne? Obratite se agenciji za digitalni marketing.
Personalizovana poruka je tajni začin svake digitalne kampanje
Personalizovana poruka je 70% posla i veoma važan deo online pejzaža, percipiranja i deljenja informacija. Generacija Z kao prvobitna mobilna generacija, spontano je uvela personalizaciju u svet digitalnog kroz konzumaciju pametnih uređaja. Tada su na velika vrata ušli i veliki podaci (Data Science) kao jedan od najznačajnijih diferencijatora u današnjem svetu digitalnog marketinga. Koriste se za stvaranje jedinstvenih iskustava za potrošače, plasiraju sadržaje koje stvaraju korisnici, te na efikasniji način privlače nove kupce.
Personalizacija u digitalu znači beskonačnu rezervu originalnih sadržaja i istovremeno jačanje odnosa između brenda i potrošača. Milenijalsi su posebno zainteresovani za sadržaj koji generiše korisnik, a 84% ih se prijavljuje da utiče na odluke o kupovini.
Dobar primer personalizovane digitalne kampanje na društvenim mrežama je „GoPro’s Photo of the Day“. GoPro postavlja fotografije korisnika na društvene mreže svakoga dana, čime na autentičan način pokazuje prednosti kamere.
Transparentnost, važnija nego ikad
Transparentnost je karta koju želite da kupite za ulazak u digitalnu igru. Opštevažeće pravilo je da ljudi veruju onima koje poznaju. Sticanje poverenja klijenata je jedan od najbitnijih ciljeva digitalnog marketinga.
Atmosfera na polju društvenih medija je nažalost evoluirala iz prijateljske u nepoverljivu. Skandal koji se dogodio nakon što je procureo Facebook-ov propust u zaštiti podataka korisnika, doveo je do nepoverljivosti među korisnicima širom sveta.
Ovaj događaj osvestio je pitanje privatnosti, a korisnici znaju koja su njihova prava. Takođe, iako hiperprodukcija i masovna kupovina i dalje predstavljaju dominantan vid potrošačkog života, sve veći broj korisnika interneta kupuje inteligentnije i upoznati su sa poslovanjem brendova, te uče o proizvodima u procesu.
Marketinške agencije imaju nove izazove, jer veliki broj potrošača lako prepoznaje razliku između reklamnog, brendiranog i nekomercijalnog sadržaja na digitalnim kanalima komunikacije.
Kupce je danas teško prevariti i bolje je i ne pokušavati. Oni su preuzeli kontrolu, te ako želite da opstanete na tržištu morate da razvijete stvarne i transparentne odnose i lojalnost kao brend. Što ste transparentniji, to ćete više uživati u nagradama zbog otvorenosti sa svojim korisnicima.
Vraćanje emocijama je novi ROI
Više nije dovoljno da steknete kupce, morate ih pretvoriti u pratioce. Dani kada ste mogli lako da izračunate ROI su odavno iza nas, a nekada jednostavna formula – koliko je novca potrošeno na kampanju i do koliko je ljudi stigla, zamenjena je novom matematikom za naše digitalno doba.
Potrošači su danas previše osvešćeni da bi se zadovoljili metodama poput brojenja klikova, lajkova ili retvitova. Danas se bavimo nešto komplikovanijom matematikom. Potrošači očekuju više od marke nego od proizvoda, a brendovi žele potrošače koji nisu samo kupci već predani sledbenici. Umesto tradicionalnog ROI-ja, danas uspeh merimo „povratom emocija“.
Harvard Business Review je ustanovio da potrošači postaju vredniji za brend ukoliko se emotivno angažuju.
„Kupci koji ostvare emotivniji kontakt sa brendom kupovaće više usluga ili proizvoda, češće će vas posećivati i pokazaće manju osetljivost na cene. Obraćaće pažnju na komunikaciju i biće efikasniji ambasadori za vaš brend od onih koje plaćate. Brednovi stoga komuniciraju sadržaje za koje se nadaju da će emotivno angažovati publiku.“, zaključuju u studiji.
Prema studiji HBR-a ključno za angažman emocija je svrstavanje emocionalnih motivatora u digitalne marketing sadržaje.
HBR je izdvojio 10 najvažnijih motivacionih trigera:
- isticanje iz gomile,
- poverenje u budućnost, uživanje u osećaju blagostanja,
- osećaj slobode,
- osećaj uzbuđenja,
- osećaj pripadnosti,
- zaštita životne sredine,
- osećanje sigurnosti,
- uspeh u životu;
Marketing koji se zasniva na stvarnim i autentičnim iskustvima je moćan način da se uključite u motivatore. Odličan primer je Billie Elish, koja je prvi hit snimila sa 13 godina, a u generaciji Z poznata je ne samo po muzici već i po neobičnom stilu oblačenja. Specifičan ritam i melodija, boja glasa i nastup, kao i garderoba inspirisana grafitima izdvojili su je od ostalih mladih zvezda.
U GoViral-u povezujemo evergreen i nove trendove
Do juče je Facebook bio sve, onda su milenijalsi i generacija Z shvatili da su Instagram, Snapchat i TikTok oaza novih mogućnosti, a kreativci su jedva dočekali da Twitter poveća broj dozvoljenih karaktera za objave i uvede gifove i video.
Šta nas čeka sutra teško je predvideti, a pitanje koje se nameće je – postoje li digitalni zakoni koji su konstantni? Do juče smo se svi utrkivali da se uklopimo u pop art, danas nam feed gori od art deco-a.
Pa je tako najpoznatiji brend penušavih vina Dom Perignon odao počast ocu pop arta, Endiju Vorholu, i napravio šest etiketa za šampanjac po ugledu na pop art i Vorholovu umetnost.
Dizajn inspirisan pop artom sadržao je etikete plave, crvene, ljubičaste, smaragdno zelene, lila i žute boje, kojima je Dom Perignon demonstrirao Vorholovu ljubav prema živim bojama.
Nakon popularnog pop arta u modu se vraća art deco, ovaj put spojen sa modernim dizajnom kojim je rođena nova, odvažna i klasična estetika.
Poznati brend alkoholnih pića Speakeasy je uspešno uklopio art deco u dizajn i estetiku ambalaže za pivo. Ovaj odvažan korak je urodio plodom, pa je dizajn brenda Speakeasy danas jedan od najcenjenijih na tržištu.
Hteli mi to ili ne, dominantni trendovi će nam se uvući pod kožu, a ako želimo da ostanemo u sedlu moramo da ih pratimo i primenjujemo. Ipak, kao i u svim drugim kreativnim industrijama, postoje evergreen pravila koja će uvek „biti u modi“. Kao što će bela casual košulja zauvek biti sastavni deo svačijeg ormara – od biznismena do fashion ikone, tako postoje digitalni zakoni koji će uvek i svuda biti dobrodošli.
U GoViral-u se trudimo da povezujemo klasiku sa novim trendovima i prilagođavamo ih potrebama naših klijenata.
Publika će uvek ceniti iskrenost, autentičnu priču i transparentnu poruku. Ovo su načela koja nikada neće zastariti. Naša marketinška delatnost zasniva se na ovim principima, koje preplićemo sa svakim novim trendom, alatom ili specifičnim zahtevom klijenta.
Svakodnevno zaranjamo u vode digitalnog marketinga i izlazimo sa efikasnim i prepoznatljivim rešenjima za sve klijente. Zato nam se obratite s poverenjem, raskomotite i udobno smestite jer uskoro isplovljavamo!
